CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Sau khi quý khách đăng nhập, hệ thống sẽ tự động đưa quý khách đến trang Đặt hàng nhanh. Quý khách có thể tìm kiếm sản phấm bằng cách gõ tên vào ô tìm kiếm.Hoặc quý khách có thể tìm kiếm theo tên hoạt chất, bằng cách click vào “Hoạt chất”, và tìm kiếm. Nếu không được quý khách xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn

Khi đơn hàng của bạn bắt đầu được giao hàng, phía hỗ trợ của Công ty chúng tôi sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại của khách hàng kèm theo đường link. Bấm vào đường link đó khách hàng sẽ biết được tình trạng hiện tại của đơn hàng và thời gian dự kiến đơn hàng sẽ đến nơi.

Chúng tôi rất lấy làm tiếc với trường hợp mà bạn gặp phải!

Tài khoản của bạn không thể thanh toán được do những trường hợp sau:

Tài khoản chưa được kích hoạt. Bạn vui lòng gọi điện đến 0939 88 0000 để được hỗ trợ kích hoạt tài khoản.

Tài khoản không điền đầy đủ thông tin giao hàng. 

Hà Nội: Giao hàng trong ngày khi đã chốt đơn.

Các tỉnh khác: Giao hàng từ 1,2 ngày và 3 ngày tùy vào đặc điểm và đặc thù từng vùng.

Tất cả thùng hàng đều có đi kèm hóa đơn, bạn vui lòng kiểm tra kỹ ở các vị trí trên mặt thùng, trong thùng, hoặc dưới đáy thùng. Xin cảm ơn

Chân thành xin lỗi bạn nếu có gây ra việc ngoài ý muốn! Đơn hàng của bạn có thể đến trễ hơn dự kiến vào mùa cao điểm, mưa bão hoặc một yếu tố khách quan nào khác. Bạn vui lòng kiên nhẫn đợi thêm một vài ngày để đơn hàng được giao đến nơi. Nếu có thắc mắc nào khác, vui lòng nhấn vào “Chat với chúng tôi” đề gặp nhân viên hỗ trợ trực tiếp. Hoặc liên hệ qua số điện thoại: 18001126